Condiciones generales
1 – ÁMBITOS DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a cualquier consulta o pedido que se efectúe en el sitio Internet www.barceloning.biz/tiendaonline y direcciones derivadas (en adelante «el Sitio») de BARCELONING SOUVENIRS S.L. (con sede C/ Mallorca, nº 332, bajos, local 3 (08037) BARCELONA) y con NIF número B-65700437, por la compra de bienes (en adelante los «Productos»). La confirmación del pedido por parte del comprador conlleva la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta que prevalecen sobre todas las versiones anteriores o especificaciones que emanen del comprador, incluyendo el intercambio de correos electrónicos. Las presentes condiciones pueden ser modificadas, por lo que se recomienda la lectura de las mismas con anterioridad a efectuar cada pedido.
A los efectos de estas condiciones generales de venta, se entiende por consumidor, las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional, y por empresario, a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.
2 – PEDIDOS
2.1 OFERTA DE PRODUCTOS
Los Productos se presentan del modo más preciso posible, aunque pueden existir diferencias entre los Productos entregados y los representados en el Sitio o catálogo, principalmente en lo que a colores se refiere. Tales diferencias, puesto que no influyen en las características básicas de los Productos y no afectan a su calidad, no podrán justificar una cancelación del pedido ni un rechazo de entrega. Dado que no puede garantizarse una representación exacta de los Productos en el Sitio Internet y/o en los catálogos, en particular debido a las diferencias de acabado de los colores en los programas informáticos de navegación por Internet y/o en las pantallas, BARCELONING SOUVENIRS S.L., no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en el Sitio.
Los pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad, de tal modo que si existen dificultades en cuanto a su suministro o falta de stock, BARCELONING SOUVENIRS S.L., se reserva expresamente el derecho de informar de cualquier otro producto en sustitución de la misma calidad y valor. En caso de que se rechace la oferta de sustitución de producto, BARCELONING SOUVENIRS S.L., reembolsarán las cantidades que se hubieran abonado.
2.2 ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
El pedido es firme para el comprador desde el momento en que confirma su pedido. Para BARCELONING SOUVENIRS S.L., a partir de la validación del pago y la confirmación de la toma en cuenta del pedido.
3 – PRECIO / PAGO
3.1 PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Los precios de los Productos están indicados en euros e incluyen los impuestos relacionados con la venta de Productos, entre ellos, el IVA. BARCELONING SOUVENIRS S.L., se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
3.2 PAGO
El pago se efectúa en euros exclusivamente, de forma íntegra al realizar el pedido y por los siguientes medios de pago:
Trasferencia bancaria:
Tras elegir esta forma de pago, el número de cuenta bancario será facilitado junto al resumen de su compra, al correo electrónico que lo identifica como cliente en nuestra página.
Al realizar la transferencia en necesario indicar en el concepto de transferencia su nombre, DNI y número de pedido.
Al elegir este método de pago tenga en cuenta que la gestión se hará efectiva en 24 o 48 horas, por ello debe remitir el justificante de pago a info@barceloning.biz.
Una vez la operación se haya hecho efectiva, según su elección previa, el pedido será enviado.
En caso de no recibir la transferencia bancaria en los 8 días posteriores a la confirmación del pedido por parte del comprador, el pedido se considerará cancelado.
Tarjeta de crédito:
Se podrá utilizar tarjeta de crédito. El usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Tipo de tarjeta, b) Número de tarjeta, c) Fecha de caducidad, d) los 3 dígitos de la parte posterior de la tarjeta.
Para mayor seguridad de los propietarios de las tarjetas, nuestra pasarela de pago esta adherida al sistema de pago seguro denominado REDSYS
Los pagos por tarjeta bancaria son seguros gracias a que utilizamos la plataforma CYBERPAC de la Caixa. Esta solución permite al comprador efectuar sus compras de Productos con total seguridad. Los datos bancarios del comprador que realice su pago mediante tarjeta bancaria no serán conservados por BARCELONING SOUVENIRS S.L.
3.3 FACTURACIÓN
La factura dirigida al comprador tomará los datos indicados por éste en su cuenta cliente. El comprador puede modificar estos datos cada vez que haga un nuevo pedido desde el sitio web.
El cliente comunicará a BARCELONING SOUVENIRS S.L., el conjunto de datos necesarios para la emisión de la factura, así como su número de IVA intracomunitario si fuese necesario.
4 – ENTREGA
4.1 MODALIDAD DE ENTREGA
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación y será entregada en la dirección designada en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos del envío.
No podemos asegurar que los pedidos se entreguen en un horario determinado.
Si crees que puedes estar ausente y ninguna otra persona puede hacerse responsable de recoger tu pedido debes contactar con nosotros lo antes posible para acordar la entrega.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de diez días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de BARCELONING SOUVENIRS, S.L. por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago a excepción de los gastos de envío originales (independientemente de que el cliente hubiera pagado el envío o no lo hubiera pagado en un envío gratuito) así como los gastos de envío hasta nuestros almacenes.
4.2 GASTOS DE ENVÍO
Durante el proceso de compra se le informará de los gastos de envío que serán calculados de forma automática por el sistema en función del domicilio de entrega.
Los precios son orientativos y en algunos casos puede variar. El coste que prevalece es el que aparece en el resumen de compra antes de elegir el método de pago.
En envíos nacionales los costes de envío son a partir de 6,20 € y el tiempo aproximado de entrega es de 4 días hábiles
En envíos internacionales los costes de envío son a partir de 19,28 € y el tiempo aproximado de entrega es de 8 días hábiles
El gasto de envío en un pedido sufraga una parte de un único envío al destino que se indique al realizar el pedido. Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido y el cliente está ausente no se volverá a intentar la entrega hasta que no se contacte con la empresa de mensajería. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido por segunda vez y el cliente está ausente nuevamente, el cliente deberá recoger su pedido por sus medios en la dirección que corresponda a la delegación de la empresa de mensajería que tenga el paquete.
4.3 RECEPCIÓN Y RECLAMACIONES
Al recibir el pedido, el comprador debe proceder con todos los exámenes necesarios para detectar posibles averías, carencias, defectos u otros vicios aparentes, así como la disconformidad de los Productos entregados con su pedido.
En particular, el comprador debe comprobar el estado de los embalajes, el número de paquetes y los Productos en lo que a cantidad, referencia, estado y características se refiere. En caso de reclamación, el comprador deberá contactar con BARCELONING SOUVENIRS S.L. por correo electrónico, en un plazo inferior a 24 horas llamando al número de atención al cliente de BARCELONING SOUVENIRS S.L. o bien enviando un correo electrónico a info@barceloning.biz.
Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.
Las reclamaciones aceptadas darán lugar a un cambio del Producto defectuoso o no conforme, o a su reembolso en caso de indisponibilidad del Producto en el almacén o con los proveedores. El Producto devuelto deberá entregarse a los transportistas de BARCELONING SOUVENIRS S.L., en perfecto estado, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios. No se aceptará ninguna devolución espontánea sin el acuerdo de BARCELONING SOUVENIRS S.L.
5 – DEVOLUCIONES
Sólo se aceptarán las devoluciones cuando el error sea de BARCELONING SOUVENIRS S.L. La devolución sólo será aceptada por BARCELONING SOUVENIRS S.L., si el artículo se encuentra en perfecto estado, dentro de su embalaje de origen y sin haber sido utilizado. Igualmente será necesaria notificación previa telefónica a BARCELONING SOUVENIRS S.L., de la devolución. El coste del transporte en caso de devolución correrá siempre a cargo del cliente.
6 – USO DEL SITIO INTERNET
6.1 PROPIEDAD INTELECTUAL
1. Todos los contenidos que se muestran en esta Web y en especial, diseños, textos, imágenes, marcas, logotipos o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de BARCELONING SOUVENIRS S.L., o bien de terceros que han autorizado debidamente su uso.
2. En ningún caso el acceso a la Web y/o su utilización implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución, o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de BARCELONING SOUVENIRS S.L., o de los titulares correspondientes.
3. No se podrá establecer ningún vínculo a esta Web desde cualquier otra Web sin previo y expreso consentimiento de BARCELONING SOUVENIRS S.L.
6.2 RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS
La navegación por el Sitio www.barceloning.biz/tiendaonline es responsabilidad exclusiva de los usuarios. BARCELONING SOUVENIRS S.L., no será considerada responsable de las averías, los errores o los virus informáticos que pudieran perjudicar la continuidad de acceso a su Sitio ni por los fallos de funcionamiento en el equipo informático de los usuarios que pudieran constatarse a raíz de un acceso al Sitio. En consecuencia, no tiene la obligación de reparar los daños directos o indirectos que pudieran derivar del uso, del acceso a su Sitio o de la descarga de elementos almacenados en el sitio (imágenes, textos, archivos de vídeo).
BARCELONING SOUVENIRS S.L., se reserva el derecho a dar de baja como usuarios registrados de su web side, a quienes falseen datos o incumplan las presentes condiciones de contratación.
6.3 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
“En cumplimiento de la Ley Orgánica15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), informamos que:
1. Sus datos personales recogidos en este Web Site se incluirán en una base de datos informatizada titularidad de BARCELONING SOUVENIRS S.L. Dicha base de datos se encuentra inscrita en el Registro General de Protección de datos conforme a lo dispuesto en la legislación vigente y cumpliendo todas las medidas de seguridad del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
2. Dichos datos recogidos mediante la cumplimentación de formularios y/o envíos de correos electrónicos, serán tratados y quedarán incorporados en los ficheros de BARCELONING SOUVENIRS S.L., con el fin de dar una efectiva respuesta o prestación de los servicios solicitados, facilitar la tramitación de los pedidos y el envío de publicidad de las promociones ofertadas por BARCELONING SOUVENIRS S.L., a través de su Web Site. En este sentido, el usuario consiente de forma expresa el tratamiento de sus datos personales, para las finalidades indicadas en este documento.
3. Los datos recabados del usuario no serán cedidos a ninguna empresa, si bien podrán ser comunicados a terceros cuando la comunicación responda a una necesidad para el desarrollo, cumplimiento y control de los fines establecidos para la recogida o recepción de los mismos, conforme a lo establecido en los presentes términos.
4. Asimismo, el usuario dispone en todo momento de los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercitar mediante correo electrónico a la dirección info@barceloning.biz o correo convencional al domicilio de la entidad en C/ Mallorca, nº 332, bajos, local 3 (08037) BARCELONA. Para ejercer dichos derechos, y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad frente a BARCELONING SOUVENIRS S.L., mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.
5. El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose a BARCELONING SOUVENIRS S.L., de cualquier responsabilidad al respecto.
7 – FUERZA MAYOR
Ninguna Parte podrá ser considerada responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe al caso fortuito o al acontecimiento de un elemento considerado de fuerza mayor como, por ejemplo, y sin que esta lista sea limitativa, inundaciones, incendios, tempestades, carencia de materias primas, huelgas de transporte, huelgas parciales o totales, o cierres. La Parte que se haya visto afectada por tales acontecimientos deberá informar a la otra parte lo antes posible y como máximo en el plazo de los cinco (5) días laborales posteriores al acontecimiento de este evento.
Las partes convienen que deberán concertarse lo antes posible para determinar juntas las modalidades de ejecución del pedido durante el periodo de vigencia del caso de fuerza mayor.
Si el periodo de fuerza mayor fuera superior a un (1) mes, BARCELONING SOUVENIRS S.L. podría no hacer efectivo el pedido debiendo reembolsar al comprador, llegado el caso, las cantidades pagadas por este último en concepto del pedido en cuestión.
8 – MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
BARCELONING SOUVENIRS S.L., se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta. Cualquier nueva versión de estas últimas se indicará en el sitio.
La versión en línea en el Sitio en el momento de la realización del pedido por parte del comprador prevalecerá sobre cualquier otra versión de las presentes condiciones generales de venta anterior.
Las presentes condiciones generales de venta y el resumen de pedido transmitido al comprador forman un conjunto contractual y constituyen la integridad de las relaciones contractuales establecidas entre las partes.
9 – DERECHO APLICABLE / JURISDICCIÓN
Las relaciones entre los compradores y BARCELONING SOUVENIRS S.L., en concepto de los pedidos realizados en el Sitio se regirán por la legislación española y la discusión litigiosa de cualquier pedido será sometido a la jurisdicción española.
BARCELONING SOUVENIRS S.L. CIF B-65700437 Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 42962, Folio 93, , hoja número B-420845, inscripción 1ª, con sede en C/ Mallorca, nº 332, bajos, local 3 (08037) BARCELONA.
